Einleitung: Vertrauen und Transparenz in der digitalen Glücksspielwelt Der Online-Glücksspielmarkt hat in den letzten Jahrzehnten ein exponentielles Wachstum erlebt. Mit zunehmender Marktdurchdringung wächst auch die Notwendigkeit, Vertrauen zwischen Anbietern und Spielern zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Während Lizenzen, Spielersicherheit und faire Spielmechanismen essentielle Elemente sind, spielt die Kommunikation mit dem Kunden eine ebenso zentrale Rolle. Insbesondere […]